Chiều ngày 03.06.2026, sự kiện HappyTime #12 với chủ đề “Giữ chắc lao động – Giảm áp lực tuyển mới cho doanh nghiệp sản xuất” đã diễn ra thành công với sự tham gia đông đảo của hơn 300 lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia nhân sự và các nhà quản lý trong lĩnh vực sản xuất.
Chương trình do HappyTime.vn – Phần mềm Quản trị nhân sự thuộc hệ sinh thái TopCV Việt Nam tổ chức, mang đến nhiều góc nhìn thực tiễn xoay quanh một bài toán đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm: làm thế nào để duy trì lực lượng lao động ổn định trong bối cảnh áp lực tuyển dụng ngày càng gia tăng.
Góc nhìn từ những người trực tiếp giải quyết bài toán nhân sự trong doanh nghiệp sản xuất
Để cùng doanh nghiệp nhìn nhận rõ hơn nguyên nhân đằng sau tình trạng thiếu hụt lao động và áp lực tuyển dụng kéo dài, chương trình quy tụ các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, tuyển dụng và chuyển đổi số doanh nghiệp.
Tham gia chương trình là Bà Đỗ Hạnh – Giám đốc Nhân sự Công ty TNHH Sagemcom Energy & Telecom Hải Phòng, với hơn 16 năm kinh nghiệm quản trị nhân sự tại các tập đoàn đa quốc gia; Bà Thái Trần – Trưởng phòng Tuyển dụng Công ty Cung ứng lao động VTEDCO, chuyên gia có hơn 12 năm kinh nghiệm tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực cho nhiều doanh nghiệp sản xuất; cùng Bà Đặng Thị Anh – Giám đốc Kinh doanh Khối Chuyển đổi số TopCV Việt Nam, người đã đồng hành cùng hơn 500 doanh nghiệp trong các dự án ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số quản trị nhân sự.
Tại sự kiện, các diễn giả đã cùng chia sẻ những góc nhìn thực tiễn xoay quanh các vấn đề mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải:
- Vì sao doanh nghiệp liên tục tuyển dụng nhưng vẫn khó duy trì lực lượng lao động ổn định?
- Đâu là nguyên nhân thực sự đằng sau các quyết định nghỉ việc?
- Vai trò của trải nghiệm nhân viên, quy trình onboarding và năng lực quản lý trong việc giữ chân lao động.
- Cách ứng dụng dữ liệu và công nghệ để từng bước chuyển từ “tuyển liên tục” sang “giữ người hiệu quả”.
Mở đầu chương trình, Ban Tổ chức đã thực hiện khảo sát nhanh với các đại diện doanh nghiệp tham dự nhằm xác định những nguyên nhân phổ biến nhất khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc giữ chân người lao động.
Kết quả khảo sát cho thấy:
- 58% cho rằng người lao động nghỉ việc sớm do kỳ vọng công việc thực tế không giống như lúc tuyển dụng.
- 50% nhận định ca kíp, công – lương hoặc cách quản lý khiến trải nghiệm làm việc thiếu ổn định.
- 31% cho biết doanh nghiệp chưa có đủ dữ liệu để xác định chính xác nguyên nhân nghỉ việc.
- 27% đánh giá quy trình onboarding và thích nghi chưa đủ rõ ràng khiến lao động mới khó gắn bó.
Những con số này cho thấy bài toán của nhiều doanh nghiệp sản xuất hiện nay không còn đơn thuần là tuyển thêm người, mà là tìm ra nguyên nhân khiến người lao động chưa thể gắn bó lâu dài sau khi gia nhập doanh nghiệp.
Thiếu người hay mất người – Doanh nghiệp đang vướng mắc ở đâu?
Tiếp nối chương trình, Bà Đỗ Hạnh – Giám đốc Nhân sự Công ty TNHH Sagemcom Energy & Telecom Hải Phòng đã mang đến chuyên đề “Thiếu người hay mất người – Doanh nghiệp đang vướng mắc ở đâu?”, chia sẻ nhiều góc nhìn thực tiễn từ hơn 16 năm kinh nghiệm quản trị nhân sự trong môi trường sản xuất đa quốc gia.
Trước khi đi sâu vào các giải pháp quản trị lao động, chương trình đã cùng nhìn lại một số biến động đáng chú ý của thị trường lao động sản xuất trong thời gian gần đây.
Theo Thông cáo báo chí tình hình lao động việc làm quý I/2026, số lượng lao động giảm 133,9 nghìn người so với quý trước do yếu tố mùa vụ sau Tết. Tuy nhiên, nếu so với cùng kỳ năm trước, lực lượng lao động đã tăng thêm 417,9 nghìn người, cho thấy nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp sản xuất vẫn đang tiếp tục gia tăng trong năm 2026.
Trong khi nguồn lao động ngày càng cạnh tranh và tỷ lệ dịch chuyển lao động có xu hướng gia tăng, áp lực tuyển dụng vẫn liên tục phát sinh dù doanh nghiệp đã đầu tư đáng kể cho hoạt động thu hút nhân sự.
Theo bà Đỗ Hạnh, phần lớn doanh nghiệp thường tập trung vào việc tuyển thêm người khi phát sinh tình trạng thiếu hụt lao động. Tuy nhiên, điều cần quan tâm hơn là lý do vì sao người lao động rời đi. Trong thực tế, các đơn xin nghỉ việc thường chỉ ghi những lý do quen thuộc như “việc riêng” hoặc “việc gia đình”, nhưng đó hiếm khi là nguyên nhân thực sự.
Diễn giả cho rằng nếu doanh nghiệp không tìm được nguyên nhân gốc rễ phía sau mỗi quyết định nghỉ việc, các vấn đề tương tự sẽ tiếp tục lặp lại và tạo thành vòng xoáy tuyển mới – nghỉ việc kéo dài.
Bà Đỗ Hạnh - Giám đốc Nhân sự Công ty TNHH Sagemcom Energy & Telecom Hải Phòng chia sẻ: "Khi người lao động nghỉ việc, điều doanh nghiệp cần tìm không phải là lý do ghi trên đơn, mà là lý do thực sự khiến họ đưa ra quyết định đó. Chỉ khi hiểu đúng nguyên nhân, doanh nghiệp mới có thể đưa ra giải pháp phù hợp và ngăn tình trạng tương tự tiếp tục xảy ra."
Một trong những quan điểm nhận được nhiều sự đồng tình tại chương trình là việc giữ chân người lao động không thể chỉ dựa vào tăng lương. Theo bà Hạnh, nhiều doanh nghiệp thường xem thu nhập là lời giải đầu tiên mỗi khi có nhân sự nghỉ việc. Tuy nhiên, trên thực tế, trải nghiệm làm việc hằng ngày mới là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định gắn bó của người lao động.
Những yếu tố tưởng chừng rất nhỏ như chất lượng bữa ăn, môi trường làm việc, điều kiện an toàn lao động, sự quan tâm từ doanh nghiệp hay các hoạt động gắn kết nội bộ lại có thể tạo nên khác biệt lớn trong cảm nhận của người lao động.
Bà Đỗ Hạnh nhận định: "Doanh nghiệp không nhất thiết phải bắt đầu bằng những chính sách lớn. Đôi khi những thay đổi rất nhỏ nhưng sát với nhu cầu thực tế của người lao động lại mang đến hiệu quả lớn hơn nhiều so với việc chỉ tập trung vào tăng lương."
Một nội dung nhận được nhiều sự quan tâm tại chương trình là khoảng cách giữa kỳ vọng của ứng viên và trải nghiệm thực tế sau khi nhận việc. Đây cũng chính là vấn đề được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhất trong phần khảo sát đầu chương trình.
Theo bà Hạnh, không ít trường hợp người lao động nghỉ việc trong giai đoạn thử việc không phải vì công việc quá khó, mà vì những gì họ trải nghiệm khác xa so với những gì họ hình dung trong quá trình tuyển dụng. Khi khoảng cách này càng lớn, tỷ lệ nghỉ việc càng dễ gia tăng.
Để giảm thiểu tình trạng này, doanh nghiệp cần minh bạch hơn ngay từ giai đoạn tuyển dụng, giúp ứng viên hiểu rõ môi trường làm việc, yêu cầu công việc, cơ hội phát triển cũng như những thách thức có thể gặp phải. Đặc biệt với lao động sản xuất, việc cho ứng viên trải nghiệm thực tế tại nhà máy trước khi nhận việc được xem là một giải pháp hiệu quả nhằm hạn chế tình trạng “vỡ mộng” sau khi gia nhập doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, diễn giả cũng nhấn mạnh vai trò của việc xây dựng các kênh lắng nghe người lao động. Theo bà, rất nhiều công nhân không sẵn sàng chia sẻ khó khăn của mình với quản lý trực tiếp hoặc bộ phận nhân sự. Vì vậy, doanh nghiệp cần chủ động tạo ra những kênh phản hồi phù hợp như khảo sát nội bộ, QR phản hồi, hotline hoặc công đoàn để thu thập ý kiến từ người lao động một cách thường xuyên hơn.
Tuy nhiên, lắng nghe chỉ là bước đầu tiên. Điều quan trọng hơn là doanh nghiệp cần có những hành động cụ thể và phản hồi rõ ràng để người lao động cảm thấy tiếng nói của mình thực sự được ghi nhận.
Một góc nhìn đáng chú ý khác được bà Đỗ Hạnh đề cập là sự thay đổi trong kỳ vọng của lực lượng lao động trẻ hiện nay. Theo diễn giả, Gen Z ngày càng coi trọng trải nghiệm làm việc, cơ hội phát triển, sự minh bạch và cảm giác được tôn trọng trong tổ chức. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần chuẩn hóa quy trình onboarding, xây dựng lộ trình phát triển rõ ràng và tạo ra môi trường làm việc giúp người lao động dễ dàng hòa nhập ngay từ những ngày đầu tiên.
Ngoài ra, bà Hạnh cũng khuyến nghị doanh nghiệp cần theo dõi sát các chỉ số như tỷ lệ nghỉ việc trong thời gian thử việc và tỷ lệ nghỉ việc trong năm đầu tiên. Đây là những dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp xác định chính xác vấn đề đang nằm ở tuyển dụng, onboarding, đào tạo hay quản lý trực tiếp để có hướng cải thiện phù hợp.
Gỡ điểm nghẽn quản trị lao động cho doanh nghiệp sản xuất
Tiếp nối chương trình là phiên Panel Discussion với chủ đề “Gỡ điểm nghẽn quản trị lao động cho doanh nghiệp sản xuất” với sự tham gia của Bà Đỗ Hạnh và Bà Thái Trần – Trưởng phòng Tuyển dụng Công ty Cung ứng lao động VTEDCO.
Tại phiên thảo luận, các diễn giả đã cùng phân tích sâu hơn những nguyên nhân thực tế dẫn đến tình trạng nghỉ việc tại doanh nghiệp sản xuất hiện nay.
Một trong những nội dung được trao đổi nhiều nhất là sự thay đổi trong kỳ vọng của người lao động, đặc biệt là lực lượng lao động trẻ. Theo các diễn giả, bên cạnh yếu tố thu nhập, người lao động ngày càng quan tâm đến trải nghiệm làm việc, môi trường quản lý, cơ hội phát triển nghề nghiệp cũng như khả năng cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
Các diễn giả cũng chia sẻ nhiều tình huống thực tế cho thấy quyết định nghỉ việc đôi khi không đến từ những nguyên nhân lớn. Khoảng cách di chuyển quá xa, thời gian nghỉ ngơi chưa phù hợp, thiếu không gian sinh hoạt tại nơi làm việc hoặc phong cách quản lý của cấp quản lý trực tiếp đều có thể trở thành những yếu tố tác động đến mức độ gắn bó của người lao động.
Đặc biệt, bà Đỗ Hạnh nhấn mạnh rằng doanh nghiệp không nên sao chép nguyên mẫu các mô hình quản trị từ doanh nghiệp FDI hay các tập đoàn lớn. Mỗi doanh nghiệp có đặc thù vận hành, nguồn lực và văn hóa riêng. Điều quan trọng là xác định đúng vấn đề đang tồn tại, lựa chọn giải pháp phù hợp và liên tục điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế.
Từ mất người đến giữ người – Hành trình thực tế tại doanh nghiệp sản xuất
Tiếp nối chương trình, Bà Đặng Thị Anh – Giám đốc Kinh doanh Khối Chuyển đổi số tại TopCV Việt Nam đã mang đến chuyên đề “Từ mất người đến giữ người – Hành trình thực tế tại doanh nghiệp sản xuất”, tập trung vào vai trò của dữ liệu và công nghệ trong việc giải quyết bài toán giữ chân lao động.
Mở đầu phần chia sẻ, diễn giả chỉ ra một thực tế đang diễn ra tại nhiều doanh nghiệp sản xuất nội địa hiện nay: "Vấn đề cốt lõi của doanh nghiệp sản xuất không phải là không muốn giữ người, mà là không có dữ liệu để biết mình đang mất người ở đâu."
Theo bà Đặng Thị Anh, nhiều doanh nghiệp nhận thấy tỷ lệ nghỉ việc liên tục tăng nhưng lại không thể trả lời rõ ràng những câu hỏi quan trọng như: người lao động thường nghỉ ở giai đoạn nào, bộ phận nào có tỷ lệ nghỉ việc cao nhất, nguyên nhân đến từ tuyển dụng, onboarding, quản lý trực tiếp hay chính sách đãi ngộ.
Trong khi đó, phần lớn hoạt động quản trị nhân sự vẫn đang được thực hiện theo phương thức thủ công. Dữ liệu chấm công, lương thưởng, hồ sơ nhân sự hay đánh giá hiệu suất được lưu trữ trên nhiều file Excel khác nhau, thiếu tính liên kết và khó đối soát. Không ít doanh nghiệp chỉ phát hiện vấn đề khi nhân sự đã nộp đơn nghỉ việc hoặc khi tỷ lệ nghỉ việc tăng cao trong một khoảng thời gian dài.
Theo diễn giả, đây cũng là lý do khiến nhiều doanh nghiệp liên tục tuyển mới nhưng vẫn rơi vào vòng lặp quen thuộc: Tuyển dụng → Nghỉ việc → Tuyển dụng lại.
Trong khi nguồn lao động ngày càng khan hiếm, áp lực tuyển dụng ngày càng lớn thì việc chỉ tập trung vào tuyển thêm người sẽ không thể giải quyết triệt để vấn đề. Điều doanh nghiệp cần là khả năng nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro và chủ động can thiệp trước khi người lao động quyết định rời đi.
Từ góc nhìn thực tế khi đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số, bà Đặng Thị Anh cho rằng hiện nay các doanh nghiệp sản xuất đang phải đối mặt với bốn nhóm bài toán lớn trong quản trị nhân sự.
Đầu tiên là bài toán vận hành ca kíp và quản lý thời gian làm việc. Với đặc thù làm việc theo dây chuyền sản xuất, nhiều ca làm việc và số lượng lao động lớn, doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc sắp xếp lịch làm việc, kiểm soát công thực tế, tăng ca hay điều phối nhân sự giữa các bộ phận. Khi dữ liệu chưa được cập nhật theo thời gian thực, doanh nghiệp rất khó đánh giá chính xác năng suất vận hành hoặc kiểm soát chi phí nhân công phát sinh.
Tiếp theo là bài toán tuyển dụng và onboarding số lượng lớn. Nhiều doanh nghiệp liên tục tuyển mới nhưng quy trình tiếp nhận nhân sự vẫn phụ thuộc vào giấy tờ thủ công. Việc gửi thông tin nhận việc, thu thập hồ sơ, ký hợp đồng hay hướng dẫn hội nhập thường được thực hiện rời rạc, khiến trải nghiệm của người lao động thiếu nhất quán ngay từ những ngày đầu tiên. Điều này cũng góp phần làm gia tăng tỷ lệ nghỉ việc trong thời gian thử việc.
Bài toán thứ ba liên quan đến lương, phúc lợi và tuân thủ. Với những doanh nghiệp có nhiều cơ chế lương khác nhau như lương sản phẩm, lương khoán, phụ cấp công trình, phụ cấp ca đêm hay thưởng năng suất, việc tổng hợp và đối soát dữ liệu trở nên phức tạp hơn rất nhiều. Chỉ một sai lệch nhỏ trong dữ liệu công hoặc lương cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người lao động và mức độ tin tưởng đối với doanh nghiệp.
Cuối cùng là bài toán phát triển và giữ chân nhân sự. Nhiều doanh nghiệp hiện chưa có hệ thống dữ liệu đầy đủ để đánh giá năng lực, xây dựng lộ trình phát triển hay xác định nhóm nhân sự có nguy cơ nghỉ việc cao. Điều này khiến các quyết định quản trị phần lớn vẫn dựa trên kinh nghiệm hoặc cảm nhận của người quản lý thay vì dữ liệu thực tế.
Theo bà Đặng Thị Anh, đây chính là lý do khiến nhiều doanh nghiệp chưa nhìn thấy được “điểm rò rỉ” trong hành trình nhân sự của mình. Doanh nghiệp biết mình đang mất người, nhưng lại không biết chính xác mất ở đâu, mất vì điều gì và cần ưu tiên giải quyết vấn đề nào trước.
Từ thực trạng đó, diễn giả giới thiệu mô hình quản trị “Tuyển đúng – Đánh giá đúng – Quản đúng” như một hướng tiếp cận giúp doanh nghiệp từng bước thoát khỏi tư duy xử lý tình huống và chuyển sang quản trị dựa trên dữ liệu.
Theo đó, việc giữ người không bắt đầu từ thời điểm người lao động nộp đơn nghỉ việc, mà phải bắt đầu từ lúc doanh nghiệp tuyển dụng, tiếp nhận và đồng hành cùng họ trong suốt quá trình làm việc.
Để làm được điều này, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống dữ liệu tập trung, theo dõi xuyên suốt vòng đời nhân sự từ Onboarding → Thử việc → Chính thức → Phát triển → Gắn bó lâu dài.
Khi dữ liệu được quản lý tập trung, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ nghỉ việc trong thời gian thử việc, tỷ lệ nghỉ việc năm đầu tiên, hiệu suất làm việc của từng bộ phận hay mức độ ổn định của lực lượng lao động theo từng giai đoạn.
Đặc biệt, dữ liệu còn giúp doanh nghiệp phát hiện sớm những dấu hiệu cảnh báo rủi ro như tần suất nghỉ phép bất thường, tỷ lệ đi muộn tăng cao, hiệu suất suy giảm hoặc mức độ tương tác giảm dần. Đây đều là những tín hiệu quan trọng giúp doanh nghiệp có cơ hội can thiệp trước khi người lao động đưa ra quyết định nghỉ việc.
Bà Đặng Thị Anh cũng nhấn mạnh rằng phần mềm nhân sự không đơn thuần là một công cụ số hóa quy trình, mà là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản trị có tính kế thừa và vận hành dựa trên dữ liệu.
Khi mọi thông tin từ tuyển dụng, hồ sơ nhân sự, chấm công, lương thưởng, đánh giá năng lực và lịch sử làm việc được lưu trữ tập trung trên cùng một hệ thống, doanh nghiệp sẽ giảm đáng kể sự phụ thuộc vào trí nhớ hoặc kinh nghiệm của từng cá nhân. Đồng thời, các quyết định liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, phát triển hay giữ chân nhân sự cũng trở nên khách quan và chính xác hơn.
Thông qua phần trình bày, diễn giả cũng giới thiệu HappyTime.vn – Phần mềm Quản trị nhân sự thuộc hệ sinh thái HR Tech TopCV Việt Nam, được phát triển nhằm hỗ trợ doanh nghiệp số hóa toàn diện các nghiệp vụ nhân sự trên một hệ thống tập trung.
Đối với doanh nghiệp sản xuất, HappyTime.vn hỗ trợ nhiều bài toán đặc thù như quản lý ca kíp linh hoạt, chấm công bằng AI FaceID, tự động hóa quy trình onboarding, quản lý hồ sơ nhân sự điện tử, tính lương theo nhiều cơ chế khác nhau, theo dõi biến động nhân sự và tổng hợp dữ liệu quản trị theo thời gian thực.
Theo bà Đặng Thị Anh, khi doanh nghiệp có khả năng nhìn thấy dữ liệu một cách đầy đủ và xuyên suốt, việc giữ chân người lao động sẽ không còn là bài toán giải quyết sau khi vấn đề xảy ra, mà trở thành một quá trình chủ động được theo dõi, phân tích và cải thiện liên tục.
Khép lại phần chia sẻ, diễn giả nhấn mạnh rằng trong bối cảnh cạnh tranh lao động ngày càng lớn, doanh nghiệp sản xuất không thể chỉ cạnh tranh bằng mức lương hay số lượng tuyển dụng. Lợi thế bền vững sẽ thuộc về những doanh nghiệp có khả năng xây dựng trải nghiệm làm việc tốt hơn, quản trị nhân sự bằng dữ liệu và chủ động tạo ra môi trường giúp người lao động muốn gắn bó lâu dài.
Thông qua những chia sẻ từ các diễn giả và các nội dung thảo luận tại chương trình, có thể thấy rằng bài toán giữ chân lao động trong doanh nghiệp sản xuất không thể được giải quyết bằng một giải pháp đơn lẻ.
Từ việc thu hẹp khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế của người lao động, chuẩn hóa quy trình onboarding, xây dựng các kênh lắng nghe hiệu quả cho đến việc ứng dụng dữ liệu và công nghệ vào quản trị nhân sự, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong hành trình xây dựng một lực lượng lao động ổn định và bền vững.
Về chuỗi sự kiện nhân sự thực chiến HappyTime
HappyTime là chuỗi sự kiện chuyên sâu về quản trị nhân sự do HappyTime.vn tổ chức, hướng tới cộng đồng lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia nhân sự và các nhà quản lý đang trực tiếp giải quyết bài toán vận hành nguồn nhân lực.
Các chương trình được xây dựng dựa trên những thách thức thực tế doanh nghiệp đang gặp phải, tập trung vào các chủ đề như tuyển dụng, giữ chân lao động, quản trị hiệu suất, xây dựng chính sách đãi ngộ, chuẩn hóa dữ liệu nhân sự và ứng dụng công nghệ trong quản trị nguồn nhân lực.
Đồng hành cùng chuỗi sự kiện là các chuyên gia và nhà quản lý nhân sự giàu kinh nghiệm, mang đến những bài học thực tiễn, góc nhìn đa chiều và các giải pháp có thể áp dụng ngay vào hoạt động vận hành doanh nghiệp.
Ban Tổ chức xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các diễn giả, khách mời và toàn thể Anh/Chị đã tham dự, chia sẻ và đóng góp nhiều góc nhìn giá trị cho chương trình. Sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp chính là động lực để HappyTime.vn tiếp tục triển khai những chương trình chuyên sâu về quản trị nhân sự, chuyển đổi số và tối ưu vận hành trong thời gian tới.
Hẹn gặp lại Anh/Chị trong những sự kiện tiếp theo của HappyTime! Đừng quên theo dõi Fanpage HappyTime.vn để cập nhật những nội dung mới nhất về quản trị nhân sự và công nghệ dành cho doanh nghiệp.
